Teamleiter im Customer Service Management (m/w/d)

Wir sind ticket.io

Wir sind ein junges und dynamisches IT-Unternehmen aus der Ticketing-/Veranstaltungsbranche. Mithilfe der besten Technologie verarbeiten wir die Erfahrungen aus über 25 Jahren Eventgeschäft zu einer innovativen Branchenlösung. Seit 2014 sorgen mittlerweile rund 35 Mitarbeiter mit viel Engagement und Leidenschaft für einen reibungslosen Ablauf vor, während und nach einem Event.

Unsere Ticketing-Lösungen sind für Mandanten wie PollerWiesen, Bootshaus, Münsteraner Oktoberfest, Grenzgang oder Trettmann unverzichtbar. Ob auf Partys & Konzerten, in Kunst & Kultur oder Sport & Stadien - unser Produkt wird überall gebraucht und wir wachsen stark. Um weiterhin außergewöhnlichen Service gewährleisten zu können, während unser Unternehmen wächst, suchen wir dich!

Dein Bereich

Dein neues Aufgabenfeld setzt sich aus der Leitung unseres Supportteams und der Mitarbeit in unserem Backoffice zusammen. Serviceorientiert leitest du ein Team aus 4-6 Mitarbeitern. Hier kannst du durch deine Empathie im Umgang mit Kollegen und Kunden glänzen.

Weiterhin prägt die enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Key Account Management und Buchhaltung deinen Arbeitsalltag. In abteilungsübergreifenden Projekten bietet sich dir die Chance, deine Kreativität und Lösungsorientierung unter Beweis zu stellen.

Deine Aufgaben

Unsere Anforderungen

Unser Angebot

Neben den fachlichen Anforderungen suchen wir Menschen, die zu uns passen. Egal, ob du schon Vorerfahrung in diesem Bereich hast, Quereinsteiger bist oder noch andere interessante Fähigkeiten oder Fachthemen mitbringst, lass uns gerne über deine Möglichkeiten bei uns sprechen!

Lust bekommen? Schicke uns eine E-Mail inkl. kurzem Lebenslauf, formlosen Anschreiben und deiner Gehaltsvorstellung z. Hd. von Friederike Pekel an jobs@ticket.io und erzähle uns etwas über dich.

Falls du Fragen hast, wende dich jederzeit gerne an uns.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

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Ansprechpartner

Friederike Pekel

ticket i/O GmbH
Spichernstraße 73
50672 Köln
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